Работа в Калининграде. В блоке работа размещены вакансии Калининграда и резюме Калининграда. Уважаемые жители Калининграда, Вы можете разместить свое резюме в данном разделе. При заполнении формы, старайтесь указывать максимум информации. Уважаемые работодатели и кадровые агентства Калининграда добавляйте свои вакансии на деловой портал.

Быстрый просмотр

Вакансии Резюме

Помощь по разделу

Информация для пользователей и размещающих вакансии компаний »

Начальник сервисного цеха , требуется

Вакансия № 294

Опубликована 14.04.10 19:00

Просмотров 1092

Сфера: Транспорт, автобизнес

Условия работы
Зарплата:	от 60000 руб. в месяц
График работы:	Полная занятость
Место работы:	На территории работодателя
Требования к кандидату
Возраст:	от 18 до 60 лет
Пол:	Не важно
Образование:	Не важно
Иностранный язык:	Не важно
Опыт работы:	Не менее 4 лет
Опыт работы, навыки, должностные обязанности:	Обязанности: В своей деятельности строго руководствоваться Положением о сервисном цехе. Подчиняться, исполнять точно и в установленные сроки указания, распоряжения и приказы Генерального директора; Организовывать деятельность сервисного цеха согласно Стандартам Тойота, регламентирующим деятельность Службы послепродажного обслуживания, Стандарту ООО "Виакар Моторс" "7 этапная процедура обслуживания" и иным Стандартам ООО «Виакар Моторс», регламентирующим взаимодействие с клиентами.    Организовывать своевременное материальное обеспечение производственной деятельности сервисного цеха, составлять заявки на приобретение оборудования. Обеспечивать повышение эффективности сервиса и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество услуг.    В соответствии с утвержденными бизнес-планами предприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу руководить разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия, предотвращению вредного воздействия сервиса на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов, созданию безопасных условий труда  и повышению технической культуры сервиса. Руководить сотрудниками сервисного цеха, принимать меры по соблюдению ими правил внутреннего трудового распорядка и Стандарта ООО "Виакар Моторс" "7 этапная процедура обслуживания";   Вести и предоставлять необходимую отчетность директору по послепродажному обслуживанию; Представлять предложения о поощрении или наложении взысканий на подчиненных работников; Обеспечивать необходимый уровень технической подготовки сотрудников сервиса, организовывать совместно с директором по послепродажному обслуживанию, начальником технического отдела и директором по развитию повышение квалификации сотрудников сервисного цеха;        Осуществлять контроль за соблюдением технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов осуществляющих технический надзор. В течение рабочего дня придерживаться рабочего делового стиля в одежде (в выходные дни допускается джинсовый стиль), иметь аккуратный внешний вид. Совместно с начальником отдела по работе с клиентами осуществлять анализ информации по удовлетворенности клиентов сервисного цеха, отслеживать динамику изменений по сравнению с предыдущими периодами и предоставлять объективную информацию о состоянии деятельности по обслуживанию клиентов директору по послепродажному обслуживанию, иным руководителям Компании на Совещание по качеству. Совместно с начальником отдела по работе с клиентами и другими линейными руководителями выявлять основные проблемы клиентов, подготавливать предложения по решению выявленных проблем и контролировать их выполнение до полного улаживания клиента. По результатам анализа деятельности и выявленных проблем клиентов подготавливать и внедрять мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов сервисного цеха;  Осуществлять передачу необходимых данных в ООО «Тойота Мотор Россия» по установленным стандартам с соблюдением сроков; Требования: Имеющее высшее техническое образование; Имеющее стаж работы на управленческой должности от 2 лет  и опыт работы с клиентами Хорошо владеющее компьютером (Microsoft Office, 1С). Обладающее отличными навыками общения, включая навыки понимания, убеждения, снятия конфликтных вопросов. Обладающее следующими деловыми качествами: Объективность; Ответственность; Стрессоустойчивость, сдержанность и уравновешенность; Позитивное отношения к  жизни; Дружелюбие; Тактичность; Вежливость; Внимание к клиенту и сотруднику;  Способность принимать самостоятельные решения Условия: Полный соц.  пакет
Контакты работодателя
Компания:	Тойота Центр Калининград kazan.hh.ru
Контактное лицо:	Тойота Центр Калининград
Телефон:	Не указано
E-mail:	Не указано
ICQ:	Не указано